Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
Ces conditions s'appliquent à tout achat de HAKU Lab ou de HAKU Lab Premium sur hakuppn.com. En payant, tu confirmes les avoir lues et acceptées.
1. Qui vend
Magalie Fillaud, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Marque exploitée : HAKU Lab
SIREN 940 670 565 · SIRET 940 670 565 00016
Mortagne-sur-Sèvre (Vendée), France
Contact : [email protected]
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
2. Ce que tu achètes
HAKU Lab : un programme d'accompagnement de 90 jours pour créer du contenu sur les réseaux sociaux. Il comprend les 12 semaines de modules vidéo sur l'espace de formation en ligne, les workbooks, kits et prompts, l'accès au groupe WhatsApp des élèves et l'accès à l'espace de formation après les 90 jours.
HAKU Lab Premium : tout HAKU Lab, plus un accompagnement personnalisé de 90 jours avec Haku : un échange en privé sur WhatsApp, une visio par semaine le premier mois et des bilans à 30, 60 et 90 jours. Premium est accessible sur candidature, avec un nombre de places limité chaque mois. La candidature n'engage à rien : la vente n'a lieu qu'après acceptation et paiement.
Le détail à jour de chaque formule est celui affiché sur la page de vente au moment de l'achat.
3. Prix et paiement
HAKU Lab : 1 400 €. HAKU Lab Premium : 2 900 €. Les prix sont en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou Apple Pay, via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par HAKU Lab.
Le paiement en 3 fois sans frais pour toi est proposé avec Klarna, selon ses propres conditions, que tu acceptes au moment du paiement. Klarna peut accepter ou refuser ta demande. HAKU Lab reçoit le montant total, et c'est Klarna qui te prélève les échéances. Le prix total reste dû, même si tu arrêtes de suivre le programme en cours de route.
4. Accès et durée
HAKU Lab démarre dès le paiement : tu reçois par mail, sous 48 heures maximum, ton invitation à l'espace de formation et le lien du groupe WhatsApp. Pense à vérifier tes spams.
HAKU Lab Premium démarre à la date annoncée lors de ta candidature (par exemple le lundi 16 novembre 2026 pour la session de novembre).
L'accompagnement dure 90 jours à partir du démarrage. Après les 90 jours, ton accès à l'espace de formation reste ouvert tant que l'espace est en service. Le contenu peut évoluer pour être amélioré.
Ton accès est personnel : tu ne peux pas partager tes identifiants ni diffuser les contenus.
5. Droit de rétractation : 14 jours pour changer d'avis
Si tu achètes en tant que consommateur, tu as 14 jours à compter de ton achat pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Il suffit d'écrire à [email protected] avant la fin de ce délai.
HAKU Lab : je te rembourse intégralement, au plus tard 14 jours après ta demande, avec le moyen de paiement que tu as utilisé. Ton accès à l'espace de formation et au groupe WhatsApp est alors fermé.
HAKU Lab Premium : si l'accompagnement a déjà commencé à ta demande avant la fin des 14 jours, je te rembourse le prix payé, moins la part correspondant à ce qui a déjà été fourni jusqu'à ta demande (par exemple les visios déjà faites), comme le prévoit l'article L221-25 du Code de la consommation. Ton accès est alors fermé.
Si tu as payé en 3 fois avec Klarna, c'est Klarna qui annule les échéances restantes et te rembourse ce que tu as déjà versé.
Si tu achètes pour ton activité professionnelle, le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique pas, sauf dans les cas prévus par la loi.
6. Après 14 jours, et pas de garantie de résultat
Passé ce délai de 14 jours, aucun remboursement n'est fait, même partiel.
HAKU Lab est un accompagnement, pas une promesse de résultat. Haku s'engage à fournir ce qui est décrit dans ta formule (obligation de moyens). Le nombre d'abonnés, de vues ou de ventes dépend de ton travail, de ta régularité, de ton activité et des plateformes, sur lesquelles personne n'a la main. Les chiffres de Haku affichés sur le site sont les siens et ne sont pas une garantie pour toi.
7. Le groupe et les échanges
Le groupe WhatsApp et les échanges en privé sont des espaces de bienveillance. Tout comportement insultant, harcelant ou commercial non autorisé envers Haku ou les autres élèves peut entraîner ton exclusion du groupe, sans remboursement.
Ce que les autres élèves partagent reste dans le groupe.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de HAKU Lab restent la propriété de Magalie Fillaud. Tu peux les utiliser pour ton propre compte et ton activité, mais pas les revendre, les copier ou les diffuser.
9. Responsabilité
HAKU Lab ne peut pas être tenu responsable d'une interruption temporaire de l'espace de formation, de WhatsApp ou d'un réseau social, ni des décisions de ces plateformes concernant ton compte (suspension, baisse de portée, etc.).
10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11. Un souci
Écris d'abord à [email protected] : on trouve presque toujours une solution.
Si tu es consommateur et que le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
12. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français.